Automatisering af Processer for Anders Andersen's Rengøring

‍

Udfordringen

‍

Anders Andersen's Rengøring, en førende virksomhed i Danmark inden for rengøringsbranchen, stod over for en betydelig udfordring i deres daglige operationer. Virksomheden havde for vane at sende manuelt over 300 FC København-billetter ud til deres samarbejdspartnere til hver FCK-kamp, som en tak for deres samarbejde. Denne proces krævede, at dygtige medarbejdere manuelt gennemgik hver billet for at identificere sædenummer, række og sektion, hvorefter de grupperede samarbejdspartnerne på stadion. Denne tidskrævende opgave bandt værdifulde ressourcer, som kunne have været anvendt mere effektivt.

‍

Løsningen

‍

For at adressere denne ineffektive proces indførte vi en innovativ løsning, der omfattede anvendelsen af kunstig intelligens (AI) til at genkende tekst på billetterne og software-robotteknologi (Robotic Process Automation, RPA) til at automatisere hele processen fra start til slut. Ved at implementere denne teknologi kunne vi fuldstændig automatisere processen med at sortere og distribuere FC København-billetterne til samarbejdspartnere.

‍

Implementeringen

‍

Implementeringsfasen begyndte med en detaljeret analyse af den eksisterende proces for at identificere de nøjagtige trin, der kunne automatiseres. Herefter udviklede vi en AI-model, som kunne genkende og ekstrahere de nødvendige informationer fra billetterne, såsom sædenummer, række og sektion. Denne information blev derefter fodret til en RPA-løsning, som automatiserede grupperingen af samarbejdspartnere baseret på deres placering på stadion og udsendelsen af billetterne.

‍

Resultater

‍

Ved at automatisere denne proces opnåede Anders Andersen's Rengøring betydelige fordele:

‍

• Tidsbesparelse: Det, der førhen tog flere dage at gennemføre, kunne nu udføres på få timer uden menneskelig indgriben.
• Øget effektivitet: Medarbejderne blev frigjort fra de manuelle og tidskrævende opgaver og kunne i stedet fokusere på opgaver, der skaber mere værdi for virksomheden og dens kunder.
• Fejlreduktion: Automatiseringen minimerede risikoen for menneskelige fejl i processen, hvilket resulterede i en mere præcis og pålidelig billetdistributionsproces.

‍

Konklusion

‍

Implementeringen af AI og RPA-teknologi hos Anders Andersen's Rengøring er et fremragende eksempel på, hvordan moderne teknologi kan transformere traditionelle forretningsprocesser og frigøre værdifulde ressourcer. Dette projekt ikke alene forbedrede effektiviteten og nøjagtigheden i billetdistributionsprocessen men understøttede også virksomhedens overordnede mål om at maksimere værdien af deres medarbejderressourcer og forbedre kundeservicen. Ved at omfavne digital transformation kunne Anders Andersen's Rengøring tage et betydeligt skridt fremad i deres branche.

‍

‍

‍

‍